80 % des contacts avec les prospects, les clients et les fournisseurs passent par l'outil téléphone.
Les besoins et les attentes des clients ont changé et les relations par téléphone nécessitent un nouveau savoir-faire et des pratiques adaptées.
On assiste également à une démotivation croissante des collaborateurs pour l'activité téléphonique considérée comme secondaire, peu valorisante et génératrice de résultats insuffisants.

Les formations classiques, malgré leurs promesses, ne permettent pas de changement réel dans la durée. Elles abordent la question surtout sous l'angle comportemental et c'est rarement le seul levier de progression.

Des solutions pragmatiques, efficaces et spécifiques à votre entreprise existent.
Janusia vous invite à les découvrir et à faire du téléphone un véritable moyen de communication de votre stratégie.